RESOLVEMOS TUS DUDAS
Si necesitas aclarar alguna duda antes de realizar el pedido, buscas una solución personalizada o necesitas algún tipo de soporte, contacta con nosotros.
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Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda? Revisa nuestras preguntas frecuentes o contacta con nosotros para resolver cualquiér situación.
¿Qué necesito enviar para solicitar el servicio?
Necesitaremos que nos hagas llegar la información que te gustaría reflejar en tu web, que puede ser los productos que vendes, los servicios que ofreces y las ofertas que tienes.
Además necesitaremos tus datos de contacto, la localización de tu negocio, tu área de servicio en el caso de que ofrezcas servicio a domicilio y los elementos gráficos que necesites que mostremos en la web (fotografías, logos, etc.…), así como los textos legales sobre cómo manejarás los datos de tus usuarios.
¿Mi web aparecerá en Google?
Cuando realizamos una web, sin importar cuál de los packs elijas, enviaremos la URL para solicitar su indexación en buscadores web y que tenga la posibilidad de aparecer en los resultados de búsqueda.
¿Qué servicios incluye los paquetes web?
Todos los packs de Web y tienda online incluyen el desarrollo del proyecto, hosting y dominio por un año.
Durante ese año también nos encargaremos de mantener actualizados los sistemas de la web, gestionaremos el registro del dominio, lo notificaremos a Google para su indexación y la web contará con certificado SSL.
Algunos packs pueden incluir seguridad o servicios adicionales como copias de seguridad y correo electrónico personalizado.
¿Y si necesito ampliar la web o empezar con un proyecto más grande?
Disponemos de diferentes packs para acomodarse a un proyecto económico para nuevos emprendedores, autónomos y negocios locales. Si necesitas algún servicio adicional a los packs se puede contratar con un coste adicional bajo presupuesto.
Si tus necesidades van más allá de los packs que ofrecemos puedes contactarnos para realizarte un presupuesto personalizado.
¿Qué ocurre cuando se termina el plazo del servicio?
El coste del servicio web tiene un pago anual, con diferentes conceptos según el pack de soporte, mantenimiento, actualizaciones, hosting, dominio, copias de seguridad, etc… Su renovación es anual, contactaremos contigo al menos 30 días antes de la renovación.
En caso de que no quieras continuar con el servicio, puedes avisarnos con 30 días de antelación para que cancelemos el servicio. Si en el momento de renovación no recibimos el pago, también podemos cancelar el servicio.